Pravica do odstopa
Potrošnik ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). ki je dostopen na povezavi: https://www.uradni-list.si/glasilo-uradni-list-rs/vsebina/2022-01-3083?sop=2022-01-3083 pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga sporoči ponudniku, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok začne šteti en dan po datumu prevzema blaga.
Odstop od pogodbe kupec z jasno in nedvoumno izjavo sporoči ponudniku ali na e-naslov ponudnika info@vila-natura.si ali s pismom po pošti na naslov ponudnika Lendavska ulica 1, 9000 Murska Sobota s pomočjo obrazca za vračilo blaga >>> TUKAJ.
V primeru odstopa od pogodbe kupec prejeto blago vrne na naslov ponudnika (Vila Natura d.o.o., Lendavska ulica 1, 9000 Murska Sobota). Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe.
Kupec mora prejete izdelke vrniti v originalni embalaži nepoškodovane in v nespremenjeni količini, razen če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec odgovarja za zmanjšano vrednost izdelka zaradi ravnanja z njim, ki ni nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Če kupec odstopi od pogodbe, mu ponudnik brez nepotrebnega odlašanja vrne prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je kupec izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če kupec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
V primeru, da je bila pri oddaji naročila uporabljena promocijska koda za popust, se kupcu v primeru odstopa od pogodbe vrne popust v obliki nove promocijske kode. Kupcu se vrne le vplačani znesek.
Kupec skupaj z izjavo o odstopu navede svoje osebne podatke (osebno ime in kontaktne podatke). Ponudnik vrne kupnino in vsa ostala plačila najkasneje v 14 dneh po prejetju obvestila o odstopu, vendar lahko vračilo zadrži do prejetja vrnjenega blaga oziroma dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago dejansko poslal.
Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga.
Možnost odstopa od pogodbe ne velja za primere iz 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
