Politika zasebnosti
Uradno obvestilo o varstvu osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke (v nadaljevanju »podatki«) kupca obdeluje samo v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje delovanja spletne trgovine, njenih vsebin in storitev.
Kot »obdelava« v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) šteje vsako dejanje, povezano z osebnimi podatki, kot so zbiranje, beleženje, organizacija, shranjevanje, prilagoditev, vpogled, uporaba, posredovanje, omejevanje, izbris ali uničenje.
S to Politiko zasebnosti ponudnik kupca seznanja z:
• vrsto, obsegom, namenom in pravno podlago obdelave podatkov,
• pravicami uporabnikov in posameznikov, na katere se podatki nanašajo,
• uporabo zunanjih ponudnikov storitev
I. Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Vila Natura d.o.o.
Lendavska ulica 1
9000 Murska Sobota
E-mail: narocila@vila-natura.si
Telefon: 041 35 50 50
Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov smo dosegljivi na: info@vila-natura.si
II. Pravice uporabnikov
V skladu z GDPR ima kupec pravico, da od ponudnika kadarkoli zahteva:
• potrditev, da se obdelujejo njegovi podatki,
• vpogled v osebne podatke in kopijo teh podatkov,
• popravek ali dopolnitev netočnih oz. nepopolnih podatkov,
• izbris osebnih podatkov,
• omejitev obdelave, če veljajo pogoji iz 18. člena GDPR,
• prenos podatkov k drugemu ponudniku (če je tehnično izvedljivo),
Če kupec meni, da ponudnik njegove podatke obdeluje nezakonito, se lahko obrne na Informacijskega pooblaščenca RS (www.ip-rs.si).
III. Podatkovna obdelava v spletni trgovini ponudnika
1. Strežniški logi
Za varnost in stabilnost spletne strani ponudnik gostovanja ponudnika obdeluje naslednje podatke: IP naslov, vrsto brskalnika, operacijski sistem, URL napotitve, datum in čas dostopa.
Podatki se hranijo do 7 dni in se uporabljajo izključno za zagotavljanje varnosti (pravna podlaga: 6/1(f) GDPR – zakoniti interes).
2. Piškotki
Spletna trgovina ponudnika uporablja piškotke. Podrobnosti o uporabi piškotkov lahko kupecnajde v Politiki piškotkov >>> https://vila-natura.si/pravilnik-o-piskotkih-eu/.
3. Uporabniški račun in naročila
Ob registraciji in nakupu ponudnik obdeluje podatke kupca (ime, priimek, naslov, e-mail, telefon, zgodovina naročil). Ti podatki so potrebni za izvedbo naročila, dostavo in računovodske obveznosti (pravna podlaga: 6/1(b) GDPR – pogodba).
Podatke ponudnik hrani skladno z davčno in računovodsko zakonodajo (najmanj 10 let).
4. Plačila in dostava
Za obdelavo naročila ponudnik posreduje podatke kupca (npr. naslov, kontakt) dostavni službi in izbranemu ponudniku plačilnih storitev.
5. Novičke
Ob prijavi na e-novice ponudnik hrani e-mail, IP naslov in čas prijave. Podatke uporablja izključno za pošiljanje e-novic nekaj krat na teden.
Pravna podlaga: soglasje kupca (6/1(a) GDPR).
Odjavo lahko kupec izvede kadarkoli preko povezave »Odjava« v e-mailu.
6. Kontaktni obrazec
Če kupec piše ponudniku preko kontaktnega obrazca ali e-maila, ponudnik obdeluje podatke iz obrazca (ime, e-mail, sporočilo) za namen odgovora. Podatki se izbrišejo po zaključku komunikacije, razen če obstajajo pravne obveznosti hrambe.
7. Družbena omrežja
Ponudnikove uradne strani na Facebooku in Instagramu so javne platforme podjetja Meta Platforms Ireland Ltd. Pri uporabi teh strani se tam podatki kupca obdelujejo skladno s politiko zasebnosti Mete (Facebook politika, Instagram politika).
8. Zunanje storitve
Za izboljšanje delovanja spletne strani lahko ponudnik uporablja orodja za pošiljanje e-mailov MailerLite. V teh primerih ponudnik skrbi, da so pogodbe o obdelavi podatkov (DPA) sklenjene skladno s GDPR.
IV. Hranjenje podatkov
Podatke ponudnik hrani le toliko časa, kot je potrebno za namen obdelave oziroma kot to zahtevajo zakonodajne obveznosti.
V. Spremembe politike zasebnosti
Ponudnik si pridržuje pravico do občasne posodobitve te Politike zasebnosti, da zagotovi skladnost z zakonodajo in aktualnimi praksami obdelave podatkov. O pomembnih spremembah bo ponudnik obveščal na spletni strani.
