Brezplačna dostava za naročila nad 45€
Vila Natura d.o.o.
Lendavska ulica 1
9000 Murska Sobota
SI32712502
Matična številka: 6247512000
Telefon: 041 35 50 50
e-mail: info@vila-natura.si
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne strani Vila Natura, pravice in dolžnosti ponudnika in uporabnika – kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom – kupcem.
Uporabnik je vsak obiskovalec spletne trgovine Vila Natura, ki pridobi uporabniško ime in geslo ter vsak kupec, ki opravi nakup kot gost brez registracije. Spletna stran Vila Natura je informacijski sistem, namenjen obveščanju in ponujanju izdelkov, ki jih trži ponudnik ter nakupu teh izdelkov s strani uporabnika – kupca.
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini Vila Natura ažurirajo in spreminja pogosto. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Če izdelka ni na zalogi, lahko pride do spremembe cene, o čemer bo ponudnik kupca obvestil. Roki veljavnosti akcijske ponudbe so navedeni ob sami akcijski ponudbi. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja. Vse cene vsebujejo DDV. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je v spletni trgovini Vila Natura sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila.
I. Izbira izdelka: Na spletni strani www.vila-natura.si izberite izdelek, določite količino in nato kliknite na povezavo v okvirčku ''V košarico''. Izbrana količina izdelka se naloži v košarico, katere znak se nahaja desno zgoraj. V znaku se izpiše številka, ki označuje, koliko izdelkov se nahaja v košarici. Ti izdelki so bili tako uspešno dodani v košarico. Če želite nadaljevati nakupovanje, izberite v rubriki ''Trgovina '' novi izdelek in ponovite postopek dodaje izdelka v košarico. Ko želite zaključiti nakup, se postavite na znak košarice desno zgoraj in kliknete na okvirček ''Zaključek nakupa''. Zdaj se vam izpiše celotna vaša košarica. V tem koraku lahko spreminjate količine izdelkov v košarici tako, da izberete znak + ali -. Lahko tudi dodajate izdelke v košarico tako, da kliknete na okvirček ''Nadaljujte z nakupi'.
II. Odstranitev izdelka iz nakupovalne košarice: Če želite odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, izberite znak x pred izdelkom. Če želite odstraniti vse izbrane izdelke, izberite desno povezavo »Počistite košarico« in vaš celoten nakup se bo izbrisal. Za nadaljevanje izberete izdelek v spletni trgovini.
V kolikor imate promocijsko kodo, ki jo najdete v oglasnem sporočilu, elektronskem sporočilu ali drugih medijih, jo vnesete v okence desno »koda za popust« nato pa obvezno še kliknite na črni okvirček ''Uporabite kupon/kodo'', s čimer potrdite kodo. Za en nakup je možno uveljaviti le eno kodo oz. kupon za popust. Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila.
Ko pregledate košarico in vnesete promocijsko kodo, kliknite na okvirček desno spodaj "Nadaljujte na zaključek nakupa". Zdaj se vam odpre stran "Zaključite naročilo", kjer vnesete vse potrebne podatke. V točki 2 je promocijska koda že vpisana, če pa je niste vpisali na točki "Košarica", jo lahko dodate tudi na tej točki.
III. Zaključek naročila: Za dokončanje naročila je potrebno izpolniti polja označena z zvezdico.
Spletna trgovina Vila Natura omogoča naslednje načine dostave:
Spletna trgovina Vila Natura omogoča naslednje načine plačila:
Pri načinu plačila 'Po povzetju', se zaračuna dodaten strošek v višini 1,44€.
Preden zaključite naročilo, označite še, da se strinjate s Splošnimi pogoji, nato naročilo potrdite s klikom na okvirček 'Zaključite naročilo''. Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se na spletni strani izpiše tekst:
"Zahvaljujemo se vam za nakup v naši spletni trgovini in se priporočamo tudi v prihodnje.
Vaša številka naročila je: xxx
Na e-mail naslov vam bomo poslali potrditveno sporočilo z vsemi podrobnostmi nakupa."
Stroški pakiranja in dostave so pri na nakupu nad 45,00 € brezplačni. Za naročila nižje vrednosti do vključno 44,99 € vam bomo obračunali stroške dostave v višini 3,99 €.
Pri načinu plačila 'Po povzetju', se zaračuna dodaten strošek v višini 1,44€.
Možen pa je tudi osebni prevzem v Vučji vasi 51 ali v Murski Soboti, Lendavska ulica 1. V tem primeru stroškov prevzema ni.
Ponudnik po plačilu naročenih izdelkov kupcu dostavi tudi račun lahko v pdf formatu na e-naslov kupca ali v tiskani obliki skupaj z dostavo izdelkov. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Za kupčeve podatke odgovarja kupec, ki je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.
Ponudnik, ki je prodajalec, odgovarja za stvarne napake, ki jih je stvar imela takrat, ko je nevarnost prešla na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne. Ponudnik odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se pokažejo potem, ko je nevarnost prešla na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal že pred tem. Neznatna stvarna napaka se ne upošteva.
Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno privoli. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje:
Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih:
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika – kupca v skladu z ZVOP-2 in GDPR. Navedene osebne podatke se uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Podatki uporabnika – kupca se skrbno hranijo in se v nobenem primeru ne predajajo nepooblaščenim osebam.
Spletna trgovina Vila Natura in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njenih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestila spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.
Ponudnik spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.
Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@vila-natura.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.
Vse informacije na straneh spletne trgovine ponudnika (www.vila-natura.si), so zgolj informativnega značaja in nikakor niso namenjene, kot nadomestilo za nasvete lečečega zdravnika ali drugega zdravstvenega osebja, prav tako ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomoč, saj niso priznana s strani zdravstvenih avtoritet.
Izdelki in trditve o posameznih izdelkih na tej spletni trgovini, niso bili ocenjeni s strani državnih inštitucij in niso namenjeni za zdravljenje ali preprečevanje bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so zgolj informativne narave in niso bili potrjeni s strani Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA).
NAGRADNA IGRA
Nagradna igra traja od 11.3. 2022 do 17.3. 2022
Kako do nagrade na Instagramu?
1. Sledi profilu @vila_natura in @everyday_breakfast_club na Instagramu.
2. Všečkaj aktualno objavo.
3. V komentarju zapiši, kaj bi pripravil/-a iz prejetih sestavin!
4. Za dodatne možnosti za zmago, pa lahko objavo deliš na svoj story in nas pri tem ne pozabiš označiti, da ne spregledamo!
Kako do nagrade na Facebooku?
1. Sledi profilu Breakfast Club in Vila Natura na Facebooku.
2. Všečkaj aktualno objavo.
3. V komentarju zapiši, kaj bi pripravil/-a iz prejetih sestavin!
4. Za dodatne možnosti za zmago, pa lahko objavo deliš na svoj zid!
PRAVILA IN POGOJI SODELOVANJA V POLETNI NAGRADNI IGRI.(v nadaljevanju Pravila nagradne igre)
1. ČLEN: ORGANIZATOR
Organizator poletne nagradne igre (v nadaljevanju: »nagradna igra«) je Vila Natura: Slavič Marko - nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetiji, Vučja vas 51, 9242 Križevci pri Ljutomeru (v nadaljevanju: »organizator«), v sodelovanju z Everyday Breakfast club: APERTE d.o.o., Wilhelmova 2, 2250 Ptuj.
2. ČLEN: TRAJANJE NAGRADNE IGRE
Nagradna igra poteka od 11. 3. 2022 od 09:00 (po slovenskem času) do 17. 3. 2022 do 23:59 (po slovenskem času).
3. ČLEN: NAMEN NAGRADNE IGRE
Namen nagradne igre je promocija organizatorjev, njihovih izdelkov in storitev.
4. ČLEN: NAKUP NI POGOJ ZA SODELOVANJE V NAGRADNI IGRI
Nakup ni pogoj za sodelovanje v nagradni igri.
5. ČLEN: KDO LAHKO SODELUJE V NAGRADNI IGRI
V nagradni igri lahko sodelujejo vse polnoletne fizične osebe s stalnim prebivališčem v Republiki Sloveniji. V nagradni igri ne smejo sodelovati zaposleni pri organizatorjih, ki na kakršen koli način sodelujejo pri pripravi nagradne igre. V nagradni igri ne smejo sodelovati člani komisije za žreb.
6. ČLEN: KAKO SODELOVATI V NAGRADNI IGRI
V nagradni igri je možno sodelovati na tako, da sodelujoči:
1. Spremljajo profila @vila_natura in @everyday_breakfast_club na Instagramu ali na Facebooku.
2. V komentarju zapiši, kaj bi pripravil/-a iz prejetih sestavin!.
3. In/ali delijo objavo na story na Instagramu.
7. ČLEN: NAGRADE
Trem izžrebancem bomo podelili paket izdelkov, ki vsebuje:
1x bio ovseni kosmiči drobni 500 g,
1x bio prosena kaša 500g,
1x bio koruzna moka 500 g,
1x bio bučno olje 250 ml
1x bio bučna semena 330g,
1x bio moka iz enozrnice 800 g,
1x bio pirini široki rezanci 250 g
Izžrebanec ne more zahtevati nagrade v večjih količinah. Izžrebanec je upravičen le do nagrade, za katero je bil izžreban. Izžrebanec lahko prejme največ eno nagrado. Nagrade ni možno zamenjati za druge storitve. Nagrada ni prenosljiva. Organizator nagradne igre bo prevzel morebitne stroške pošiljanja nagrade.
8. ČLEN: POTEK NAGRADNE IGRE IN NAGRADNI ŽREB
Nagradna igra poteka od 11.3.2022 od 09:00 (po slovenskem času) do 17.3.2022 do 23:59 (po slovenskem času).
Skupaj bo izžrebanih 7 prejemnikov nagrade.
Datum žreba: 18.3.2022
Žreb bo opravljen na sedežu organizatorja – Vila Natura: Slavič Marko - nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetiji, Vučja vas 51, 9242 Križevci pri Ljutomeru.
Žrebanje bo opravljeno računalniško in ne bo javno.
9. ČLEN: RAZGLASITEV IZŽREBANCEV IN SPREJEM NAGRAD
V roku 3 dni po žrebu bo organizator obvestil izžrebance v zasebno sporočilo na Instagramu ali Facebooku, ter jih prosil za podatke: ime, priimek, naslov in elektronsko pošto. Po pridobitvi pisnega soglasja, da bo izžrebanec sprejel nagrado, da sprejema Pravila nagradne igre in da se strinja z javno objavo podatkov na spletu, bosta ime in priimek izžrebanca objavljena na spletni strani www.vila-natura.si. Nagrade bo organizator poslal v roku 5 dni od žreba.
10. ČLEN: OSEBNI PODATKI
Sodelujoči v nagradni igri so seznanjeni, da organizator nagradne igre za izvedbo nagradne igre obdeluje naslednje osebne podatke: ime in priimek, naslov, e-naslov, ki jih uporabi za namene kontaktiranja o izžrebani nagradi. Osebni podatki sodelujočih v nagradni igri so varovani v skladu z veljavno zakonodajo in s splošnimi akti organizatorja nagradne igre s področja varovanja osebnih podatkov ter vsakokrat veljavnimi Splošnimi informacijami o varovanju osebnih podatkov. Kdor sodeluje v nagradni igri, se strinja, da se zbrani osebni podatki hranijo pri pooblaščeni osebi organizatorja in izvajalca in pri izvajalcu nagradne igre le toliko časa, dokler se ne podelijo nagrade. Podatki se bodo hranili zgolj zaradi nagradne igre in se bodo takoj po podeljenih nagradah izbrisali. V kolikor bo organizator želel podatke hraniti dlje časa ali jih uporabiti za kakšne druge namene, bo sodelujoče dodatno prosil za privolitev.
13. ČLEN: ODGOVORNOST ZA MOREBITNO ŠKODO
Organizator ne prevzema nobene odgovornosti za kakršno koli škodo, ki bi nastala kot posledica te nagradne igre oz. prevzema in koriščenja nagrade. Organizator ni odgovoren za kakršne koli okvare omrežja, komunikacije, nepopolno delovanje elektronske pošte sodelujočega ali za prijave, ki so nepopolne, nerazumljive ali niso bile prejete. Organizator prav tako ni odgovoren za primer, da je sodelujoči v prijavni obrazec vpisal napačen, neveljaven ali nedelujoč elektronski naslov.
14. ČLEN: SPORI IN PRITOŽBE
Vse pritožbe in reklamacije rešuje organizator nagradne igre. Rok za pritožbe je 5 dni po razglasitvi nagrajencev. V primeru utemeljenih pritožb se organizator zavezuje, da jih bo odpravil v čim krajšem času in o tem obvestil udeleženca. Za morebitne spore je pristojno sodišče pri sedežu organizatorja igre.
15. ČLEN: KONČNE DOLOČBE
Sodelujoči, ki sodeluje v nagradni igri, s tem izrecno izjavlja, da je seznanjen s Pravili in z njimi soglaša. Pravila bodo objavljena na spletni strani, veljati pa začnejo z dnem pričetka nagradne igre, tj. 11.3.2022. Organizator si pridržuje pravico do sprememb pravil, če to zahtevajo vzroki tehnične ali komercialne narave ali vzroki na strani javnosti. O vseh spremembah in novostih nagradne igre bo organizator sodelujoče obveščal z objavami na spletni strani Vila Natura. V primeru vprašanj v zvezi z nagradno igro nas lahko kontaktirate na: info@vila-natura.si
V Vučji vasi, 10.3.2022